เนื่องจากโซเชียลมีเดียกลายเป็นกระแสหลักมากขึ้นเรื่อยๆเว็บสล็อตแตกง่าย ด้วยการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันจากบุคคลและแบรนด์ต่างๆ ปริมาณการพูดคุยในโซเชียลมีเดียจึงถึงสัดส่วนที่ฟังดูไม่ไพเราะ มันกลายเป็นเหมือนตลาดปลาที่เปิดใช้งานดิจิทัลโดยที่ทุกคนพยายามพูดถึงคนอื่น
ไม่น่าแปลกใจเลยที่การจัดการการแสดงตนบนโซเชียลมีเดียของแบรนด์
อาจสร้างความตึงเครียดให้กับผู้ดูแลได้ (มักจะเป็นผู้บริหารโซเชียลมีเดียรุ่นเยาว์และเจ้าของภาษาดิจิทัล) ตลอดช่วงที่ผ่านมา เราได้เห็นผู้บริหารสื่อสังคมออนไลน์หลายรายดำเนินการนอกเหนือไปจากแบรนด์ที่พวกเขาจัดการ
เพื่อมีส่วนร่วมกับแบรนด์อื่น ๆ ในสตรีมในลักษณะที่ดูเหมือนล้อเลียนผู้บริหารต่อผู้บริหารของโซเชียลมีเดียมากกว่าการพูดแบรนด์ต่อแบรนด์
มีหลายกรณีที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียกำลัง “โกง” กับแบรนด์ และการส่งจากแบรนด์อย่างเป็นทางการจะจัดการกับเนื้อหาหรือมุมมองที่ดูเหมือนวางผิดที่อย่างชัดเจน และไม่สอดคล้องกับแบรนด์และบุคลิกภาพของแบรนด์ หรือสตรีมเนื้อหาตามปกติ เราเห็นกรณีนี้หลังจากโดนัลด์ ทรัมป์ เข้ารับตำแหน่งประธานาธิบดีสหรัฐ ซึ่งรัฐบาล Twitter บางแห่งเริ่มโพสต์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับฝูงชนที่เข้ารับตำแหน่งและหัวข้ออื่น ๆ ที่ตรงกันข้ามกับเงินที่คาดหวัง มากเสียจนผู้บริหารอันธพาลเหล่านี้ต้องถูกควบคุมและทวีตที่ถูกลบออก
หากดูที่รายการต่อไปนี้ของแบรนด์องค์กรจำนวนมาก เราจะพบที่จับหลายตัวที่ไม่มีความเชื่อมโยงกับแบรนด์อย่างชัดเจน แต่ดูเหมือนจะเป็นบัญชีที่สนใจผู้ดูแลโซเชียลมีเดียและเนื้อหาที่พวกเขาต้องการในสตรีม การจัดการรอยเท้าทางสังคมของแบรนด์
ในสถานการณ์นี้ ให้เราพิจารณาว่าต้องทำอะไรทั้งจากมุมมองของแบรนด์และทีมผู้ดูแลโซเชียลมีเดีย
สำหรับแบรนด์ สิ่งสำคัญที่สุด:
1. ยึดมั่นในหลักธรรม ไม่ใช่เพื่อ เผยแพร่เพื่อให้ดูเหมือนสังคมในกระแสโซเชียลมีเดีย
2. สิ่งนี้นำไปสู่ความต้องการที่ชัดเจนว่าแบรนด์ย่อมาจากอะไรและสื่อถึงอะไรและสื่อโซเชียลได้อย่างไร และที่สำคัญไม่แพ้กัน การแสดงออกถึงสิ่งที่แบรนด์ไม่ได้ยืนหยัด ดังนั้นจึงไม่สามารถอยู่ในกระแสโซเชียลได้
3. การก้าวไปสู่กระแสความนิยมนั้นเป็นสิ่งที่ดี แต่ถ้ามันเกี่ยวข้องกับแบรนด์เท่านั้น การเป็นประชานิยมเพราะเห็นแก่ผู้อื่นไม่ใช่ความคิดที่ดีเสมอไป
4. บางทีสิ่งสำคัญที่สุดและมักถูกละเลย คือการเล่าเรื่องของแบรนด์ การเล่าเรื่องที่เหนือกว่าเนื้อหาที่สร้างสรรค์ นั่นเป็นเพียงวิธีการเล่าเรื่องต่อผู้บริโภคของแบรนด์ การบรรยายที่ถูกต้องและสม่ำเสมอนั้นเปรียบเสมือนส่วนผสมหลักของสูตร ด้วยส่วนผสมที่คลุมเครือ คุณจะได้แบรนด์มิช-แมช ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่อร่อยสำหรับผู้บริโภค
เมื่อมาถึงผู้ดูแลสื่อสังคมออนไลน์ของแบรนด์แล้ว สิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าการแสดงแบรนด์ของแบรนด์ในโซเชียลมีเดียมีความศักดิ์สิทธิ์:
1. ผู้ที่ไม่มีเกมง่ายๆ จริงๆ คือมีกระบวนการที่แข็งแกร่งและแข็งแกร่งที่ต้องปฏิบัติตาม อีกครั้ง ไม่ใช่แค่สิ่งที่ควรทำแต่ยังวางสิ่งที่ไม่ควรทำไว้อย่างชัดเจน วิธีนี้จะช่วยประหยัดความอับอายของแบรนด์และต้นทุนที่ดี โดยทำให้ผู้ดูแลไม่หลุดมือไปง่ายๆ
2. มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างมืออาชีพและส่วนตัว และทำให้แน่ใจว่าทีมโซเชียลมีเดียกำหนดเขตแดนของทั้งสอง การเข้าสู่โหมดส่วนตัวในช่วงเวลาทำงานเป็นสิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยง
๓. สร้างความประทับใจแก่ผู้สนใจโซเชียลมีเดีย ว่า เมื่อมีข้อสงสัย ห้ามโพสต์ หยุดชั่วคราวเลื่อนระดับไปยังผู้บังคับบัญชา ระวังให้ดี อย่าใช้ความเร็วหรือความองอาจในการกระโดดเข้าสู่สตรีมด้วยการอัปเดต ซึ่งมักถูกแต่งแต้มด้วยมุมมองของพวกเขาเอง น้อยมาก
4. ทบทวนไพรเมอร์แบรนด์สำหรับทีมโซเชียลมีเดียเป็นระยะ บ่อยครั้ง เมื่อเวลาผ่านไปความพึงพอใจเริ่มเข้ามา และผู้คนเลิกพูดถึงไพรเมอร์ของแบรนด์และเริ่มพึ่งพาอุทรของตนเองแทน ซึ่งมักจะนำไปสู่สถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจเมื่อแบรนด์ติดอยู่ในพื้นที่ที่ไม่ใช่แบรนด์ อีกครั้งการป้องกันดีกว่าการรักษา
5. มองหาสัญญาณของผู้บริหารสื่อสังคมออนไลน์ที่ต่อต้านแบรนด์หรือหลอกลวงในการสร้าง ทำเช่นนี้โดยการสแกนบัญชีโซเชียลมีเดียส่วนบุคคลของทีมโซเชียลเป็นระยะๆ และสังเกตอาการของความโกรธที่เดือดพล่านต่อแบรนด์หรือการเล่าเรื่อง ไม่ ไม่เท่ากับการสอดแนมเนื่องจากบทวิจารณ์เป็นบัญชีโซเชียลมีเดียสาธารณะ แม้แต่เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองและตำรวจก็สแกนกระแสโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาตัวสร้างปัญหาที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะสร้างปัญหาที่แท้จริง
6. เพิ่มวุฒิภาวะและประสบการณ์ให้กับทีมโซเชียล แม้ว่าการเลือกใช้เยาวชนดิจิทัลรุ่นใหม่ที่รู้จักช่องทางโซเชียลเหมือนปลาทำน้ำเป็นเรื่องดี แต่สิ่งสำคัญคือต้องเพิ่มการกำกับดูแลทีมโดยกลุ่มคนที่ปรับให้เข้ากับความศักดิ์สิทธิ์ของแบรนด์มากกว่าและวัดผลมากกว่า มากกว่ามุมมองที่หุนหันพลันแล่นต่อเหตุการณ์เฉพาะรอบตัวในกระแสสังคม
7. หลีกเลี่ยงไม่ให้แบรนด์ของคุณดูหมิ่นเหยียดหยามแบรนด์ของคุณโดยใช้อารมณ์ที่เป็นที่นิยมซึ่งมักถูกแต่งแต้มด้วยความคิดเห็นทางการเมือง นอกจากพรรคการเมืองและนักการเมืองแล้ว แบรนด์เกือบทั้งหมดเป็นแบรนด์ที่ไม่เกี่ยวกับการเมืองอย่างแท้จริง เป็นการดีที่สุดที่จะคงอยู่อย่างนั้น และสร้างความประทับใจให้ทีมโซเชียลมีเดียเห็นถึงความสำคัญของการไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใด การทำเช่นนี้สามารถรักษาความปรารถนาดีและภาพลักษณ์ที่หามาอย่างยากลำบากของแบรนด์ และป้องกันไม่ให้สายพันกันยุ่งเหยิงที่สื่อสังคมออนไลน์ผิดพลาดสามารถผูกติดอยู่ได้
แนวคิดของงานชิ้นนี้ไม่ใช่การสร้างความรู้สึกหวาดระแวงในจิตใจของเจ้าของแบรนด์ หรือผู้ดูแลโซเชียลมีเดียของพวกเขา แต่เพื่อเน้นย้ำถึงความเสี่ยงของการไม่ใช้วิธีการคิดแบบไตร่ตรองในโซเชียลมีเดีย เว็บสล็อต , สล็อตแตกง่าย
